Cours BTS Technico Commercial
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Cours d’initiation à la communication globale
Introduction
La communication est une forcé au service des entreprises et à notre économie : marché de trente milliards d’euros, média et hors média.
Elle est obligatoire pour conquérir, préserver ou augmenter les parts de marché. Le...
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Les bases de la communication globale
I - Concepts, définitions
De nombreux termes sont employés pour évoquer un même type d’activité. Au début de cet ouvrage il importe de clarifier certains concepts, notamment ceux de communication d’entreprise, de relations publiques ou de marketin...
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Cours sur les outils de la communication technique
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Formation sur la négociation commerciale
La problématique
La négociation commerciale est avant tout une démarche de communication où les parties en présence recherchent l'entente par des concessions mutuelles pour atteindre un but commun : acheter pour l'une des parties et vendre pour l'a...
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Livre sur la négociation commerciale
LA PRÉPARATION, PRÉALABLE INDISPENSABLE
De la même façon que beaucoup de compétitions se gagnent à l’entraî- nement, beaucoup de négociations se gagnent en amont. Bien sûr, savoir improviser est un atout, bien sûr être réactif peut rendre serv...
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Cours complet sur l’industrialisation de produits
1 INTRODUCTION
L’objectif de la phase 1 est de traduire le besoin identifié par l’entreprise en fonction de son environnement en terme de produit. Le résultat de cette phase est le cahier des charges fonctionnel (CDCF) Il s’agit d’é...
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Introduction au marketing industriel
Chapitre 1 : Introduction
1. Evolution du Marketing
Les entreprises peuvent adopter différentes optiques dans la conduite de leurs activités d’échange : Optique Production, Optique Produit, Optique Vente et Optique Marketing. Optique Production : C’e...
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Cours complet sur le marketing industriel
Introduction au marketing industriel
Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c’est un marketing de négociation. Mais nous ne le verrons pas au cours.
Le B 2 B, c’est à dire le business to business est du marketi...
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Cours de base en informatique de gestion
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Formation d’initiation à l’informatique
Définition
Définition (Ordinateur)
Machine électronique programmable capable de réaliser des calculs logiques sur des nombres binaires.
C’est une machine Hardware
Le fonctionnement d’un ordinateur est basé sur une architecture matériell...
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Manuel sur le management de l'équipe de vente
L’externalisation de la force de vente repose principalement sur deux théories, celle des coûts de transaction1 et celle de l’agence2. Une autre théorie peut aussi être mobilisée pour expliquer l’externalisation des forces de vente : la t...
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Apprendre le management de l’équipe commerciale
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Cours de comptabilité et gestion financière
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f. Élaboration des procédures d’évaluation et de comptabilisation des comptes financiers (en référence au S.C.F. et aux normes IAS/39 et IFRS/7)
Cette procédure doit comporter les cas suivants :
• Les entrées et les sorties de valeu...
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Comptabilité et gestion financière support de cours
1.1.0.1.Notion de partie double
La comptabilité générale se fixe divers objectifs dont l'importance des uns par rapport aux autre a varié au cours du temps.
Dela Renaissanceau début du XIX ème siècle, elle a eu pour objet d'informer ...
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Cours d’introduction générale au droit
1.1. L’ORDRE JURIDIQUE DANS LA SOCIÉTÉ FRANÇAISE ET EUROPÉENNE
1.1.1. LE DROIT OBJECTIF
On entend par « Droit objectif » le Droit en tant qu’objet d’étude et de connaissance, ou encore en tant que discipline universitaire. Il se différen...
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Formation approfondie en droit
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Les principes de l’économie générale
1. La consommation des ménages
1.1 Le problème du consommateur
1.1.1 Ce problème s’énonce comme suit :
- quelle part de son revenu disponible (RD) consacrer à la consommation (C) et quelle part épargner ? Si ses dépenses de consommation dépa...
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Economie générale cours complet
Nature de l’activité économique
La science économique est la science de l’administration des ressources rares. Elle étudie les formes que prend le comportement humain dans l’aménagement de ces ressources ; elle analyse et explique les modalités selo...
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Cours sur le management des organisations
Synthèse
Manager depuis toujours, le chef d'établissement doit l'être aujourd'hui, plus qu'hier, dans le contexte français. En effet, le processus de décentralisation qui a eu pour effet d'accroître l'autonomie des établissements confère une dim...
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Cours sur le management des entreprises
Entreprendre et gérer
Le champ de l’entrepreneuriat recouvre plusieurs logiques de création ou de développement d’activités (J. Schumpeter). La création d’une nouvelle entreprise est la forme la plus pure de l’entrepreneuriat mais la repris...
